Internet oraz telewizja sprawiły, że docieranie z przekazem reklamowych do wąskich grup docelowych (np. do dzieci w wieku 10-12 lat) stało się prostsze, niż kiedykolwiek. Jednocześnie jednak tradycyjne media wciąż pozostały silne, a kampanie marketingowe, choć niewątpliwie skuteczne, nie są również tanie. Co ciekawe, organicznie pozyskane publikacje w mediach dają często dużo lepsze efekty, niż płatna reklama. Dlaczego tak się dzieje? Co wpływa na to zjawisko?
Wiarygodność i zaufanie odbiorców
Publikacje w mediach, będące efektem działań PR, są postrzegane jako bardziej wiarygodne niż reklamy. Informacje przekazywane przez niezależne źródła (czyli np. artykuły prasowe, relacje w telewizji) budują zaufanie odbiorców, bo ci wiedzą, że nie jest to reklama, za którą ktoś zapłacił. Badania pokazują, że konsumenci bardziej ufają treściom redakcyjnym niż płatnym ogłoszeniom. W przeciwieństwie do reklam, które są bezpośrednio opłacane przez firmy, publikacje medialne są wynikiem zainteresowania dziennikarzy i redaktorów, co dodaje im autentyczności.
Podajmy konkretny przykład. Gdy renomowany magazyn publikuje artykuł o nowym produkcie, odbiorcy traktują to jako częściowo subiektywną lub wręcz obiektywną rekomendację, a nie próbę sprzedaży. To sprawia, że informacje te są bardziej przekonujące i skuteczniejsze w budowaniu pozytywnego wizerunku marki.
Koszty a zwrot z inwestycji
Kampanie reklamowe często wiążą się z wysokimi kosztami zakupu przestrzeni reklamowej oraz produkcji materiałów promocyjnych. Z kolei działania PR, choć wymagają inwestycji w relacje z mediami i tworzenie wartościowych treści, często okazują się bardziej opłacalne. Publikacje w mediach generują tzw. „earned media”, czyli bezpłatne wzmianki w prasie, telewizji czy internecie, które są w stanie przynieść znaczny zwrot z inwestycji – wielokrotnie większy, niż płatne kampanie, przynajmniej w stosunku do poniesionych kosztów.
Zresztą bezpłatne publikacje te mają dłuższy „czas życia” niż reklamy. Artykuły prasowe oraz materiały wideo pozostają dostępne dla odbiorców przez dłuższy czas, podczas gdy reklamy znikają po zakończeniu kampanii. To sprawia, że efekty działań PR są bardziej trwałe, przynoszą one korzyści przez dłuższy okres, a to ważna zaleta, szczególnie jeśli patrzy się na biznes długoterminowo.
Zaangażowanie odbiorców
Publikacje w mediach mają potencjał dotarcia do szerszej i bardziej zróżnicowanej grupy odbiorców niż tradycyjne reklamy. Dzięki współpracy z różnymi mediami, firma może trafić do różnych segmentów rynku, co zwiększa efektywność komunikacji. Poza tym treści redakcyjne często angażują odbiorców w większym stopniu niż reklamy, ponieważ dostarczają wartościowych informacji, edukują, a jednocześnie dostarczają rozrywki. Poza tym faktycznie wartościowe publikacje są chętnie udostępniane przez użytkowników, co dodatkowo zwiększa ich zasięg i wpływ. Tym samym, dobrze zaplanowane działania PR często skutkują viralowym rozprzestrzenianiem się treści, co jest trudne do osiągnięcia za pomocą płatnych reklam.
Budowanie długoterminowych relacji
Działania PR koncentrują się na budowaniu i utrzymywaniu długoterminowych relacji z mediami, klientami i innymi interesariuszami. Regularne pojawianie się w mediach jako ekspert w danej dziedzinie czy dostarczanie wartościowych informacji sprawia, że firma staje się rozpoznawalna i ceniona na rynku. Takie podejście sprzyja lojalności klientów i pozytywnie wpływa na reputację marki.
W przeciwieństwie do reklam, które są często jednorazowymi działaniami nastawionymi na szybki efekt, publikacje w mediach przyczyniają się do budowania trwałego wizerunku i pozycji firmy na rynku. To strategiczne podejście pozwala na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej i długofalowego sukcesu.
