Jak często czujesz, że jesteś naprawdę słyszany lub rozumiany? Posiadanie kogoś, kto tylko słucha, może leczyć i pocieszyć. ale nie możemy tego wystarczająco często doświadczać. Nieoceniona jest możliwość swobodnego przejścia do ucha przyjmującego i słuchającego. To daje życie. Słyszałem, że to jest powód, dla którego modlitwa działa dla niektórych ludzi, ponieważ Bóg milczy i tylko słucha.
Wyobrażam sobie, że każdy z nas mógłby skorzystać z posiadania większej liczby osób w naszym życiu, które uważnie słuchają. Założę się również, że każdy z nas mógłby nauczyć się doskonalić swoje umiejętności słuchania. Szkoda, że zdobycie tej wiedzy nie jest obowiązkowe na wszystkich poziomach edukacji, jeśli ma kluczowe znaczenie dla zdrowia naszych osobistych i zawodowych relacji. Dobre słuchanie jest podstawowym warunkiem długoterminowego partnerstwa romantycznego i z pewnością ważnym elementem udanego rodzicielstwa. Właściwe słuchanie wzmacnia również nasze relacje zawodowe.
Chociaż istnieje wiele sposobów na bycie złym słuchaczem, chcę zilustrować pięć, które przykuwają moją uwagę. Może sam widziałeś kilka; Może jesteś nawet winien parę! Sposoby bycia złym słuchaczem to: przerywaj cały czas, mów o sobie, wyglądaj na rozproszonego, po prostu bądź w ciele i osądzaj sąsiada. Słuchaj!
Po pierwsze: przerywaj
Jest to z pewnością faworyt i podejrzewam, że od czasu do czasu wszyscy jesteśmy winni. Czy nie jest frustrujące, gdy próbujesz coś udostępnić, a osoba ciągle przeszkadza? Istnieje wiele powodów, dla których osoba może ci przeszkadzać. Jest kilka przerw, jeśli chcesz mieć jasność: „Czy powiedziałeś, że dałeś to dziesięć dni temu?” Jeśli raz lub dwa zostaną ci przerwane w celu wyjaśnienia, możesz zobaczyć, że naprawdę słuchasz i chcesz upewnić się, że rozumiesz osobę poprawnie. Ale może to również powodować zakłócenia, jeśli dana osoba musi się ciągle zatrzymywać i wyjaśniać. Mówca może zdecydować się na zamknięcie lub poprosić o zakończenie historii, a następnie dać ci możliwość zadawania pytań. Jednak wiele zakłóceń nie wynika z tak dobrych intencji. Często ktoś przeszkadza, ponieważ jest niecierpliwy wobec gawędziarza, chce go poprawić, woli się kłócić lub jest tak narcystyczny, że nie może skupić się na innej osobie.
Jeśli masz trudności z przeszkadzaniem innym, zalecam świadomy wysiłek, aby zatrzymać lub zmniejszyć częstotliwość. Ważne jest od czasu do czasu poszukiwanie wyjaśnień. Spróbuj jednak trzymać się historii osoby. Słuchanie nie polega na zgodzeniu się z osobą, ale na szanowaniu jej punktu widzenia. Pamiętaj, że dana osoba podziela swoją perspektywę, niekoniecznie Twoją. I w porządku! Bądź także czujny, abyś mógł zakończyć myśl, zanim ją wrzucisz. Możesz nawet policzyć do trzech przed odpowiedzią, aby upewnić się, że skończyłeś udostępniać. Ograniczanie przerw to dobre miejsce, aby stać się lepszym słuchaczem.
Po drugie: zacznij mówić o sobie
„Wczoraj w centrum handlowym słyszałem, jak ktoś woła moje imię i ku mojemu zdziwieniu był to przyjaciel liceum, z którym nie rozmawiałem od dwudziestu lat. Byłem tak oszołomiony przez chwilę…”; „Och, wiem – to samo przydarzyło mi się, kiedy byłem na lotnisku i …” I ta osoba wychodzi i zanim się zorientujesz, posłuchaj jej. Czy to ci się przytrafiło? Czasami ich zainteresowania są tak twórczo zaangażowane w rozmowę, że później zapominasz, jaka była twoja pierwotna myśl! Mam nadzieję, że nie masz zbyt wielu przyjaciół, którzy robią to zbyt często. Doprowadziłoby to do bardzo jednostronnych przyjaźni.
To może być tak frustrujące. Odkąd nauczyłem się być dobrym słuchaczem, wydaje mi się to trochę zabawne, gdy ktoś mi to robi. Jestem nadwrażliwy i zdumiewające, gdy osoba nie jest nawet świadoma tego, co się właśnie wydarzyło i jest zadowolona z kontynuacji. Zwykle trzymam ich wtrącenia przez chwilę i to wszystko. Po prostu się wyłączam. Przyszłe rozmowy staram się powierzchowne i nie spędzam z nimi zbyt wiele czasu. Ale nie wszyscy sięgają po te rotatory stołowe. Słyszałem, jak wiele osób w moim biurze mówi o swoim domniemanym bliskim przyjacielu, który ich zdaniem słucha więcej niż mówi. Osoba wie, że jest jednostronna, ale na to pozwala.
Jeśli masz w swoim życiu kogoś, kogo cenisz, ale który mówi więcej niż słucha, możesz spróbować z nim porozmawiać. Możesz wyrazić to ustnie lub pisemnie. Na przykład możesz powiedzieć: „Naprawdę lubię robić rzeczy razem, ale często nie czuję, że mnie słuchasz, gdy próbuję powiedzieć ci, co się ze mną dzieje”. Jeśli dana osoba może Cię usłyszeć, istnieje możliwość pozytywnej zmiany w związku.
Jeśli wiesz, że jesteś kimś, radzę zapytać dlaczego i co. Dlaczego przenosisz rzeczy tak często na siebie i co może być z tobą nie tak? Myślisz, że możesz to zrobić, ponieważ jesteś zdenerwowany i nie wiesz, co powiedzieć, więc po prostu zacznij mówić? Czy jesteś przytłoczony i nie możesz sobie pomóc? Być może pokazujesz, że słuchasz w ten sposób? Jeśli chcesz wzajemnie satysfakcjonujących relacji, ważne jest, aby lepiej wyjaśnić tę tendencję.
Po trzecie: bądź rozproszony
Jest to pewny sposób, aby sprawić, że słuchacz nie będzie się martwił o to, co mówią. Czy rozmawiałeś kiedyś z kimś, a on wydaje się być wszędzie oprócz ciebie? To jest więcej niż frustrujące, jest wręcz niegrzeczne. Jesz obiad ze swoim partnerem, tylko we dwoje, i kiedy próbujesz porozmawiać, mogą się rozglądać lub oglądać telewizję. Czy musisz iść prosto w oczy partnera lub przyjaciela i zapytać: „Słuchasz mnie?”. Dziwne jest to, że osoba ta jest z tobą sfrustrowana, szczególnie jeśli była bardzo urażona, jeśli została im zrobiona. Nie trzeba dodawać, że kontakt wzrokowy jest bardzo ważny dla uważnego słuchania.
Rozmawiałem z wieloma osobami, dla których kontakt wzrokowy jest niewygodny. Powiedziałeś, że to ją bardzo zdenerwowało. Przyznali, że chociaż szczerze słuchają, wiedzą, że ludzie nie są dobrze przyjmowani. Może to dotyczyć Ciebie. Praca nad niepewnością w tym obszarze może znacznie poprawić Twoje relacje z innymi ludźmi.
Zły kontakt wzrokowy jest formą negatywnej komunikacji niewerbalnej. Patrzenie na rozproszenie fizyczne jest kolejną formą słabej komunikacji niewerbalnej. Rzeczy takie jak odwrócenie ciała od osoby; Nogi i ręce skrzyżowane w pozycji zamkniętej; Głowa pokiwała głową lub obróciła się z dezaprobatą; Grunting itp. Kiedy studiowałem na studiach licencjackich, nauczono mnie, że 90% komunikacji odbywa się niewerbalnie. Jaki jest Twój niewerbalny język, który mówisz do tej osoby? Czy pokazuje to, że jesteś uważny i zainteresowany tym, co mówi? A może oznacza to, że jesteś bezinteresowny i znudzony?
Po czwarte: tylko w ciele
Słuchanie w ciele odbywa się tylko wtedy, gdy mówisz, a osoba wydaje się być fizycznie czujna, ale to tak, jakby patrzyła przez ciebie, jakby była w świadomej śpiączce. Osoba jest fizycznie obecna, ale mentalnie gdzie indziej. Czy miałeś już to doświadczenie? Zwykle po krótkiej rozmowie bez odpowiedzi możesz nawet zapytać: „Czy słyszałeś, co powiedziałem?” Często dana osoba powie „Nie, przepraszam. Możesz to powtórzyć?” Ta osoba naprawdę nie była mentalnie obecna podczas rozmowy. Wyobrażam sobie, że zdarzyło się to nam wszystkim wcześniej, ale problem pojawia się, jeśli wciąż zdarza się tej samej osobie.
Często osoba, która opuszcza strefę podczas rozmowy, jest czymś zajęta. Czasami życie jest przytłaczające. Jeśli wiesz, że jesteś przytłoczony i nie możesz zwrócić uwagi na kogoś, kto pyta, po prostu daj mu znać. Mógłbyś powiedzieć: „Wiem, że jesteś teraz bardzo zestresowany i chcę o tym usłyszeć, ale jestem zbyt zdenerwowany, aby się skoncentrować. Czy możemy się spotkać na lunch?” Ten rodzaj reakcji szanuje zarówno ciebie, jak i innych. Lub możesz mieć problemy z nadążeniem za tym, co mówi druga osoba, co ułatwia odejście i po prostu zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby się pojawiło jakbyś rozumiał, co mówią.
Słuchanie refleksyjne to cudowna umiejętność, która pomaga ci pozostać w kontakcie psychicznym z osobą. Refleksyjny słuch po prostu powtarza to, co myślisz. To bardzo troskliwy akt. To pokazuje, że celowo próbujesz usłyszeć, co dana osoba próbuje ci powiedzieć. Ważne jest, aby pomyśleć o tym, co powiedziałeś, bez dodawania własnych. Wyobraź sobie, że patrzysz w lustro. To, co widzisz, jest twoim odbiciem. Przy tego rodzaju słuchaniu to wszystko, co robisz. Pomyśl o tym, co słyszałeś. Na przykład możesz powiedzieć: „Masz więc„ przekroczenie ”w każdej dziedzinie, ale nie dostałeś promocji przez trzeci rok z rzędu?” Jeśli masz rację, dana osoba zazwyczaj mówi „tak i …”, do czego bardziej szczegółowo się odnosi. Jeśli nie zrobisz tego dobrze, osoba może cię poprawić, abyś zrozumiał, co miał na myśli. „Więc przekroczyłeś prawie wszystko, a oni nadal nie zrobili nic, aby to uhonorować?” Osoba mogła powiedzieć: „Cóż, dali mi dobry bonus, ale czekałem na tę promocję. Jestem bardzo sfrustrowany”. To wspaniały prezent dla kogoś, kto szczerze próbuje Cię usłyszeć.
Po piąte: osądzaj ich sąsiadów
Ten osądliwy, krzywdzący i niegrzeczny sposób udzielenia odpowiedzi z pewnością zapewni Ci nagrodę „Najgorszy słuchacz roku”. Ostatnią rzeczą, którą ktoś musi usłyszeć, kiedy się przed tobą otworzy, jest twoja ocena. Mówienie komuś, że to, co czuje, nie ma sensu lub jest głupie, jest przykładem tego, jak oceniać. Inne przykłady mówią komuś, żeby nie czuł tego, co czuje. lub jednym z najbardziej druzgocących jest: „Nie tak się czujesz”. Jest to trudna reakcja na osobę, która ją udostępnia. Czy doświadczyłeś tego od kogoś? Jak się z tym czułeś?
Jeśli ktoś zapyta Cię o to, co komunikuje, możesz to powiedzieć. Nie wymaga to jednak odłożenia ich na bok ani dewaluacji ich uczuć. Kiedy ktoś podzieli się z tobą tym, co czuje, pamiętaj, że uczucia są tylko uczuciami. Uczucia nie zawsze mają sens. Pamiętaj też, że nie musisz zgadzać się z drugą osobą, aby być dobrym słuchaczem. Dobre słuchanie nie wymaga zgody. Wymaga szczerego zamiaru zrozumienia osoby z jej perspektywy. Na świecie jest wiele osądów. Uważaj, aby nie kontynuować tego trendu.
Dobrym sposobem, aby pomóc ci być mniej osądowym podczas słuchania osoby, z którą się nie zgadzasz lub która nie rozumie, jak się czuje, jest uważne słuchanie. Jak wspomniano wcześniej, potwierdź to, gdy potwierdzisz z osobą, że je dobrze słyszałeś. Nie ma w tym osądu. Nie masz opinii podzielonej przez Ciebie. Drugie jest łatwe do usłyszenia.
Niestety wiele osób źle słucha. Przez większość czasu ludzie reagują obronnie na innych. Dobre słuchanie wymaga cierpliwości, a wielu nie. Większość z nas chce podzielić się naszym punktem widzenia, ponieważ wiemy to najlepiej. Często nie mieliśmy dobrego słuchania, które znajduje odzwierciedlenie w nas. Uczymy się o słuchaniu w młodym wieku. Zmiana nawyków słuchania wymaga wspólnego wysiłku. Jednak wygrane są tego warte!
Tak wielu ludzi na świecie czuje się samotnych, a kiedy słyszy nas ktoś inny, czujemy się mniej samotni. Za każdym razem, gdy czujemy, że ktoś nas „chwyta” lub ktoś „widzi” nas, pomaga nam czuć się bardziej żywy. To potwierdza nasze istnienie. To jest jak fala zachęty i nadziei dla umysłu. Pomyśleć, że możesz być tak potężny, po prostu słuchając! To jest niesamowite!
